Handelsbetingelser og garantibestemmelser

Gældende for erhvervskøb hos Trak-Met Danmark.

Senest opdateret: 12. august 2026

Disse handelsbetingelser gælder for køb af maskiner, udstyr, reservedele og tilbehør hos Trak-Met Danmark, medmindre andet er skriftligt aftalt i tilbud, ordrebekræftelse eller særskilt kontrakt.

Trak-Met Danmark sælger udelukkende til erhvervskunder. Produkterne er udviklet til professionel brug inden for savværksdrift, træbearbejdning, brændeproduktion, landbrug og relaterede erhverv.

1. Forhandleroplysninger

Trak-Met Danmark
CVR-nr.: 42747882
Adresse: Vesterborgvej 3, 4953 Vesterborg
Telefon: +45 5027 8282
E-mail: info@trakmet.dk
Hjemmeside: www.trakmet.dk

Købsaftalen indgås med Trak-Met Danmark, medmindre andet udtrykkeligt fremgår af tilbud eller ordrebekræftelse.

2. Kun salg til erhverv

Trak-Met Danmark sælger kun til erhvervskunder.

En erhvervskunde er en kunde, der handler som led i sit erhverv, sin virksomhed, sit landbrug, sit savværk, sin produktion eller anden professionel drift.

Ved afgivelse af ordre bekræfter kunden, at købet sker som erhvervskøb og ikke som privat forbrugerkøb.

Trak-Met Danmark kan afvise eller annullere en ordre, hvis kunden ikke kan dokumentere, at købet sker som erhvervskøb, eller hvis ordren efter Trak-Met Danmarks vurdering må anses for at være et forbrugerkøb.

Da Trak-Met Danmark udelukkende sælger til erhvervskunder, finder regler om forbrugerfortrydelsesret, forbrugerreklamation og forbrugerklager ikke anvendelse på køb hos Trak-Met Danmark.

3. Anvendelsesområde

Betingelserne gælder for alle leverancer fra Trak-Met Danmark, herunder:

Nye og brugte maskiner
Tilbehør og ekstraudstyr
Reservedele og sliddele
Service- og reparationsydelser, når dette er særskilt aftalt
Specialbestilte eller kundetilpassede produkter
Produkter, der hjemtages eller bestilles specifikt til kunden

Eventuelle afvigelser fra disse betingelser gælder kun, hvis de er skriftligt accepteret af Trak-Met Danmark.

4. Tilbud og ordre

Alle tilbud afgives med forbehold for mellemsalg, prisændringer, valutakursændringer, leverandørændringer, ændringer fra producenten, udsolgte varer, leveringstid, trykfejl og tekniske fejl, medmindre andet fremgår skriftligt.

En ordre er først bindende, når Trak-Met Danmark har fremsendt en skriftlig ordrebekræftelse, eller når kunden skriftligt har accepteret et fremsendt tilbud.

Kunden er ansvarlig for at kontrollere, at ordrebekræftelsen stemmer overens med det bestilte, herunder model, specifikationer, ekstraudstyr, levering, betalingsvilkår og eventuelle særlige krav.

Eventuelle ændringer til en afgivet ordre skal accepteres skriftligt af Trak-Met Danmark. Ved ændringer kan pris, leveringstid og øvrige vilkår blive justeret.

5. Produktoplysninger og tekniske specifikationer

Produktbeskrivelser, billeder, illustrationer, tekniske data, mål, vægt, kapacitetsangivelser og øvrige oplysninger på hjemmesiden er vejledende, medmindre de udtrykkeligt indgår i den skriftlige aftale.

Trak-Met Danmark tager forbehold for ændringer fra producenten, herunder tekniske ændringer, konstruktionsændringer, softwareændringer, ændringer i komponenter og løbende produktforbedringer, når ændringerne ikke væsentligt forringer produktets funktion eller anvendelse.

Kapacitetsangivelser afhænger blandt andet af træsort, råmaterialets dimensioner, operatørens erfaring, savbånd, klinger, opsætning, vedligeholdelse, tilslutninger, ekstraudstyr og de konkrete driftsforhold.

Kunden er ansvarlig for at sikre, at den valgte maskine, konfiguration og kapacitet passer til kundens behov og produktionsforhold.

6. Priser og moms

Alle priser på hjemmesiden er angivet i danske kroner ekskl. moms, medmindre andet udtrykkeligt fremgår.

Da Trak-Met Danmark udelukkende sælger til erhvervskunder, vises priser som erhvervspriser ekskl. moms.

Fragt, levering, aflæsning, intern transport, opstilling, montering, idriftsættelse, instruktion, eltilslutning, hydrauliktilslutning, fundament, udsugning, ventilation, løfteudstyr, myndighedsgodkendelser og andre installations- eller driftsrelaterede omkostninger er ikke inkluderet i de viste priser, medmindre andet udtrykkeligt fremgår af en skriftlig ordrebekræftelse.

Fragt beregnes særskilt og afhænger blandt andet af produktets størrelse, vægt, leveringsadresse, adgangsforhold og de konkrete transportforhold.

Trak-Met Danmark tager forbehold for prisændringer fra producent, leverandører, transportører og underleverandører samt ændringer i afgifter, valuta, told, råvarepriser og øvrige omkostninger.

7. Betaling

Betalingsbetingelser fremgår af tilbud, ordrebekræftelse eller faktura.

Ved bestilling af maskiner, specialudstyr, kundetilpassede løsninger eller varer, der hjemtages specifikt til kunden, kan Trak-Met Danmark kræve helt eller delvist forudbetaling.

Ved forsinket betaling kan Trak-Met Danmark beregne renter, rykkergebyrer og inddrivelsesomkostninger efter gældende dansk lovgivning, medmindre andet er skriftligt aftalt.

Trak-Met Danmark forbeholder sig ejendomsretten til det solgte, indtil hele købesummen inklusive renter, gebyrer, fragt og eventuelle øvrige omkostninger er betalt fuldt ud.

Hvis kunden ikke betaler rettidigt, kan Trak-Met Danmark tilbageholde levering, dokumentation, reservedele, service eller øvrige ydelser, indtil forfalden betaling er modtaget.

8. Levering

Levering sker til den adresse, der fremgår af ordrebekræftelsen.

Der tilbydes ikke afhentning af produkter hos Trak-Met Danmark, medmindre dette undtagelsesvist er aftalt skriftligt.

Leveringstidspunktet er vejledende, medmindre der udtrykkeligt er aftalt en fast leveringsdato.

Kunden skal sikre, at leveringsstedet er tilgængeligt for relevant transportmateriel, og at der er mulighed for sikker og lovlig aflæsning.

Kunden er ansvarlig for aflæsning, løfteudstyr, intern transport, placering af maskinen og alle nødvendige forberedelser på leveringsstedet, medmindre andet udtrykkeligt fremgår af ordrebekræftelsen.

Levering omfatter som udgangspunkt transport til aftalt leveringsadresse. Levering omfatter ikke aflæsning, indbæring, intern flytning, opstilling eller montering.

Hvis levering forsinkes eller ikke kan gennemføres som følge af forhold hos kunden, kan Trak-Met Danmark kræve betaling for ekstra transport, opbevaring, ventetid og øvrige dokumenterede omkostninger.

Ved erhvervskøb overgår risikoen for produktet til kunden i overensstemmelse med den aftalte leveringsform og de vilkår, der fremgår af ordrebekræftelsen.

9. Transportskader og modtagekontrol

Kunden skal straks ved levering undersøge emballage og produkt for synlige skader.

Synlige transportskader skal noteres på fragtbrev eller leveringskvittering ved modtagelsen, og Trak-Met Danmark skal kontaktes hurtigst muligt.

Skjulte transportskader, fejl eller mangler skal meddeles skriftligt til Trak-Met Danmark uden ugrundet ophold efter, at kunden har eller burde have opdaget forholdet.

Reklamation over transportskader bør så vidt muligt vedlægges billeder, video, fragtbrev, ordrebekræftelse og anden relevant dokumentation.

Hvis kunden ikke reklamerer rettidigt, kan retten til at gøre kravet gældende bortfalde.

10. Montering, idriftsættelse og instruktion

Montering, idriftsættelse og instruktion er ikke inkluderet i prisen og tilbydes ikke som en del af leverancen fra Trak-Met Danmark, medmindre andet udtrykkeligt og skriftligt fremgår af aftalen.

Kunden er selv ansvarlig for korrekt opstilling, montering, tilslutning, idriftsættelse og instruktion af operatører.

Dette omfatter blandt andet korrekt fundament, plant og bæredygtigt underlag, strømforsyning, hydraulik, udsugning, ventilation, afskærmning, løfteudstyr og øvrige lokale installationsforhold.

Kunden er ansvarlig for, at maskinen først tages i brug, når den er korrekt installeret, sikkerhedsmæssigt forsvarlig og anvendes i overensstemmelse med brugsanvisning, sikkerhedsanvisninger og gældende regler for arbejdsmiljø og maskinsikkerhed.

Trak-Met Danmark kan efter anmodning henvise til relevant dokumentation, men kunden har det fulde ansvar for, at maskinen opstilles, tilsluttes og anvendes korrekt.

11. Dokumentation, CE-mærkning og sikkerhed

Nye maskiner leveres med relevant teknisk dokumentation, herunder brugsanvisning og overensstemmelseserklæring, når dette er påkrævet.

Dokumentation kan leveres fysisk eller digitalt, i det omfang dette er tilladt efter gældende regler.

Kunden må ikke tage maskinen i brug, før kunden har sikret sig, at relevant dokumentation er modtaget, at operatører har læst og forstået brugsanvisningen, og at maskinen er korrekt installeret, afskærmet og sikkerhedsmæssigt klar til drift.

Kunden er ansvarlig for korrekt oplæring af operatører, løbende vedligeholdelse, lovpligtige eftersyn samt overholdelse af arbejdsmiljøregler, sikkerhedsforskrifter og eventuelle myndighedskrav.

Kunden må ikke fjerne, ændre eller omgå sikkerhedsudstyr, afskærmning, nødstop, advarselsmærkater eller andre sikkerhedsforanstaltninger.

12. Reklamation ved erhvervskøb

Kunden skal undersøge varen straks efter levering i overensstemmelse med god forretningsskik.

Fejl og mangler skal meddeles skriftligt til Trak-Met Danmark straks og uden ugrundet ophold efter, at fejlen er eller burde være opdaget.

Reklamation skal indeholde:

Kundens navn og kontaktoplysninger
Ordre- eller fakturanummer
Produktmodel og serienummer, hvis relevant
Beskrivelse af fejlen
Billeder, video eller anden dokumentation, hvis muligt
Oplysning om maskinens driftstimer, anvendelse og vedligeholdelse, hvis relevant

Hvis kunden ikke reklamerer rettidigt, kan retten til at gøre manglen gældende bortfalde.

Ved berettiget reklamation kan Trak-Met Danmark efter eget valg afhjælpe fejlen, levere reservedele, foretage omlevering, give et forholdsmæssigt afslag eller anvise anden passende løsning.

Trak-Met Danmark dækker ikke udgifter til fejlfinding, demontering, montering, transport, driftstab, produktionstab eller tredjemandsarbejde, medmindre dette er skriftligt aftalt eller følger af ufravigelig dansk ret.

13. Garanti

Garanti er en frivillig og særskilt rettighed, der kun gælder, hvis den fremgår af tilbud, ordrebekræftelse, faktura, garantibevis eller anden skriftlig aftale.

Hvis der ydes garanti, omfatter garantien som udgangspunkt kun dokumenterede materiale- og fabrikationsfejl, der opstår ved normal og korrekt erhvervsmæssig brug af produktet inden for garantiperioden.

Garantien gælder kun, hvis produktet er anvendt, monteret, tilsluttet, serviceret og vedligeholdt i overensstemmelse med brugsanvisning, teknisk dokumentation og producentens anvisninger.

Garantien dækker ikke fejl, skader eller driftsstop, der skyldes:

Forkert montering, installation eller tilslutning
Manglende, forkert eller utilstrækkelig vedligeholdelse
Brug i strid med brugsanvisning eller sikkerhedsforskrifter
Overbelastning eller anvendelse uden for produktets specificerede kapacitet
Uautoriserede ændringer, reparationer eller ombygninger
Brug af uoriginale eller uegnede reservedele, savbånd, klinger, kæder, hydraulikkomponenter eller forbrugsstoffer
Almindeligt slid
Frost, fugt, brand, lynnedslag, spændingsudsving, korrosion, uren hydraulikolie, manglende smøring eller eksterne påvirkninger
Transportskader efter risikoens overgang, medmindre transporten er udført af Trak-Met Danmark eller dennes transportør, og skaden er anmeldt rettidigt
Fejl forårsaget af kundens øvrige anlæg, installationer, elnet, hydraulik, udsugning, fundament eller arbejdsforhold

Garantien omfatter ikke sliddele og forbrugsdele, medmindre andet er skriftligt aftalt. Dette kan blandt andet omfatte savbånd, klinger, kæder, remme, lejer, føringer, ruller, hydraulikslanger, pakninger, filtre, olie, smøremidler, skærende værktøj, elektriske komponenter udsat for almindelig slitage og tilsvarende dele.

Afhjælpning under garanti sker efter Trak-Met Danmarks vurdering ved reparation, levering af reservedele, omlevering eller anden passende løsning.

Eventuel garanti forlænger ikke automatisk den oprindelige garantiperiode, medmindre andet er skriftligt aftalt.

14. Service og reservedele

Trak-Met Danmark kan levere reservedele og teknisk support til Trak-Met-produkter efter nærmere aftale.

Service, reparation og teknisk bistand udføres kun, hvis dette er særskilt aftalt.

Kunden skal følge de service- og vedligeholdelsesintervaller, der fremgår af brugsanvisningen eller af særskilt serviceaftale.

Manglende service, forkert justering eller brug af uegnede reservedele kan påvirke både driftssikkerhed, skærekvalitet og eventuel reklamations- eller garantidækning.

15. Returnering og annullering

Erhvervskunder har ikke fortrydelsesret.

Returnering kan kun ske efter forudgående skriftlig aftale med Trak-Met Danmark.

Specialbestilte maskiner, kundetilpassede løsninger, særskilt konfigureret ekstraudstyr eller produkter, der hjemtages specifikt til kunden, kan som udgangspunkt ikke returneres eller annulleres, når ordren er bekræftet.

Hvis Trak-Met Danmark undtagelsesvist accepterer annullering eller returnering, kan kunden blive pålagt at betale dokumenterede omkostninger, herunder fragt, returfragt, opbevaring, værdiforringelse, administrative omkostninger, leverandøromkostninger og omkostninger til eventuel genetablering eller videresalg.

Varen skal returneres i forsvarlig stand og emballage. Returnering sker for kundens regning og risiko, medmindre andet er skriftligt aftalt.

16. Brugte maskiner

Ved køb af brugte maskiner sælges maskinen i den stand, der fremgår af aftalen, eventuel gennemgangsrapport og ordrebekræftelse.

Kunden opfordres til at besigtige og eventuelt prøvekøre brugte maskiner før køb, hvis dette er muligt.

Brugte maskiner kan have slid, brugsspor og tidligere reparationer, som må forventes ud fra alder, driftstimer og anvendelse.

Eventuel garanti på brugte maskiner gælder kun, hvis det fremgår skriftligt af aftalen.

17. Kundens ansvar for anvendelse

Kunden er ansvarlig for, at maskiner og udstyr anvendes forsvarligt og kun af personer med tilstrækkelig oplæring og kompetence.

Kunden er ansvarlig for at sikre korrekt anvendelse af savbånd, klinger, kæder, værktøj, hydraulikolie, smøremidler og øvrige forbrugsstoffer.

Kunden er ansvarlig for løbende kontrol, rengøring, smøring, justering og vedligeholdelse i overensstemmelse med brugsanvisning og god faglig praksis.

Kunden er ansvarlig for at sikre, at maskinen anvendes i et egnet miljø og ikke udsættes for forhold, der kan medføre skade, funktionsfejl eller sikkerhedsrisiko.

18. Ansvarsbegrænsning

Trak-Met Danmark er ikke ansvarlig for indirekte tab, driftstab, produktionstab, avancetab, tabt fortjeneste, tab som følge af driftsstop eller andre indirekte økonomiske tab, medmindre andet følger af ufravigelig dansk ret.

Trak-Met Danmarks ansvar er begrænset til det beløb, kunden har betalt for den vare eller ydelse, som kravet vedrører, medmindre andet følger af ufravigelig dansk ret.

Ansvarsbegrænsningen gælder ikke ved personskade, grov uagtsomhed eller forsæt.

19. Produktansvar

Trak-Met Danmark er ansvarlig efter dansk rets almindelige regler om produktansvar.

Kunden skal straks underrette Trak-Met Danmark, hvis kunden bliver bekendt med en skade, sikkerhedsrisiko eller potentiel produktfejl, der kan medføre personskade, tingsskade eller driftsfare.

Kunden må ikke videresælge, udleje eller stille maskiner til rådighed for andre uden at sikre, at relevant brugsanvisning, sikkerhedsinformation og nødvendig instruktion følger med.

20. Force majeure

Trak-Met Danmark er ikke ansvarlig for forsinkelse eller manglende opfyldelse, hvis dette skyldes forhold uden for Trak-Met Danmarks rimelige kontrol.

Dette kan blandt andet omfatte krig, strejke, lockout, brand, naturkatastrofer, epidemier, import- eller eksportrestriktioner, leverandørsvigt, transportproblemer, energimangel, myndighedsindgreb, valutarestriktioner, cyberangreb, produktionsstop eller væsentlige produktionsforstyrrelser hos producent eller underleverandører.

21. Personoplysninger

Trak-Met Danmark behandler personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.

Oplysninger kan behandles med henblik på tilbud, ordrebehandling, levering, fakturering, service, reklamation, garantihåndtering og kundekommunikation.

Yderligere oplysninger findes i Trak-Met Danmarks privatlivspolitik.

22. Lovvalg og værneting

Aftaler med Trak-Met Danmark er underlagt dansk ret.

Tvister søges løst i mindelighed. Hvis dette ikke er muligt, afgøres tvisten ved de danske domstole efter dansk rets almindelige regler.

Medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning, skal tvister afgøres ved Trak-Met Danmarks hjemting.